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• 선택제품 : CHP-7211N/20241230-1101/3년약정/6개월반값/6개월필터발송/1   색상 : 스노우화이트
• 최근에 코웨이 고객센터를 통해 상담을 받았는데, 담당 상담자 분의 응대에 깊은 감명을 받아 이렇게 칭찬의 말씀을 드리고 싶습니다.
  
  무엇보다 인상 깊었던 점은 친절함과 정중한 태도였습니다. 처음 통화를 시작할 때부터 끝날 때까지, 상담자 분은 한결같이 밝고 따뜻한 목소리로 응대해 주셨습니다. 단순히 정해진 매뉴얼을 따르는 것이 아니라, 고객 한 사람 한 사람의 상황을 세심하게 고려해서 진심 어린 마음으로 도와주고 있다는 느낌을 받았습니다. 목소리 톤에서도 상대방을 배려하려는 마음이 묻어났고, 질문에 하나하나 친절하게 설명해 주셔서 매우 편안하게 상담을 받을 수 있었습니다.
  
  또한 상담자 분의 전문성과 문제 해결 능력도 정말 뛰어났습니다. 제가 문의한 내용이 다소 복잡하고 여러 부서가 연관된 문제였음에도 불구하고, 상담자 분은 빠르게 상황을 파악하고 정확한 정보를 바탕으로 해결책을 제시해 주셨습니다. 혹시라도 바로 해결되지 않는 부분에 대해서는 담당 부서와의 연결을 신속히 도와주셨고, 진행 상황을 명확하게 안내해 주셔서 전혀 불안함 없이 기다릴 수 있었습니다.
  
  그리고 무엇보다 좋았던 점은 고객의 입장에서 공감하며 응대해 주신 부분입니다. 제 이야기를 충분히 경청해 주시고, “그럴 수 있으셨겠어요”, “불편을 드려 정말 죄송합니다”와 같은 진심 어린 말 한마디가 큰 위로가 되었고, 단순한 상담이 아닌 ‘소통’을 했다는 기분이 들었습니다. 고객의 마음을 이해하고 배려하는 태도는 아무리 교육을 잘 받아도 쉽게 따라할 수 없는 부분이라고 생각합니다.
  
  이처럼 고객의 입장에서 생각하고, 끝까지 책임감을 가지고 문제를 해결하려는 상담자 분의 태도는 코웨이라는 브랜드에 대한 신뢰감을 한층 높여주었습니다.
  
  앞으로도 이런 훌륭한 상담자 분들이 고객과의 소통을 이어가 주시길 바라며, 오늘 저에게 도움을 주신 상담자 분께 진심으로 감사드립니다. 이 분의 따뜻한 응대와 전문성은 코웨이의 큰 자산이라고 생각합니다.
  
• 심○용 고객님  |  상담사 천선영

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• 선택제품 : CHPI-7400N_V2/20240430-1136/3년약정_타사보상//4개월관리   색상 : 그레이
• 상담도 꼼꼼하게 해주시고 ~~정수기 혜택도 좋아요 ~
• 임○민 고객님  |  상담사 이은진

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• 선택제품 : CHP-7211N/20241230-1103/6년약정/12개월반값/6개월필터발송/1   색상 : 트러플실버
• 매우친절하게 상담해주시고
  자세히 응답해주셨읍니다
• 이○재 고객님  |  상담사 천선영

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• 선택제품 : CHP-7211N/20241230-1103/6년약정/12개월반값/6개월필터발송/1   색상 : 스노우화이트
• 처음엔 그냥 제품만 알아보려는 마음이었는데, 상담해주신 덕분에 마음이 참 편해졌어요. 복잡하게 느껴지던 부분도 하나하나 쉽게 설명해주시고, 제 입장에서 꼼꼼히 안내해주셔서 정말 감사했어요. 무엇보다도 상담 내내 따뜻하고 다정한 말투 덕분에 마치 오랜만에 좋은 사람과 대화한 느낌이었답니다. 이런 분이 계셔서 이 브랜드에 더 신뢰가 생겼어요. 진심으로 감사드려요!
  
  
• 강○희 고객님  |  상담사 손윤아

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• 선택제품 : P-2200N/20250416-1107/5년약정//6개월필터발송/1   색상 : 포슬린 화이트
• 신용이 않좋은데 그래도 정수기는 필요하고 개인의 형편까지 생각해서 정수기 설치할수있도록 도와주신상담원께 감사합니다
• 김○영 고객님  |  상담사 천선영

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• 선택제품 : CHP-7211N/20241230-1105/3년약정/6개월반값/4개월관리/1   색상 : 스노우화이트
• 친절하고 상세한 안내 감사합니다^^
• 김○영 고객님  |  상담사 천선영

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• 선택제품 : CHPI-7400N_V2/20240430-1138/6년약정_타사보상//4개월관리/1   색상 : 아이스화이트
• 친절하고 자세한 상담으로 많은 도움이 됐습니다.감사합니다.^^
• 김○정 고객님  |  상담사 조진선

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• 선택제품 : CHP-7211N/20240329-1141/7년약정_타사보상//4개월관리/1   색상 : 스노우화이트
• 친절해요~
• 정○슬 고객님  |  상담사 손윤아

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• 선택제품 : CHP-7211N/20241230-1101/3년약정/6개월반값/6개월필터발송/1   색상 : 스노우화이트
• 친절하고 상냥하게 원하는 내용알려줘서
  좋았습니다~
• 김○수 고객님  |  상담사 조진선

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• 선택제품 : CPI-7400N_V2/20240430-1124/3년약정_타사보상//4개월관리/1   색상 : 화이트
• 정확하게 내용고지 해주셔서
  수월하게 빠른 계약할수있었습니다 ^^
  감사합니다 대박나세요
• 석○현 고객님  |  상담사 김이슬